Хоч сучасні ШІ-технології і здаються «віртуальними», їхнє обслуговування обходиться компаніям у реальні мільйони доларів. Як заявив CEO OpenAI Сем Альтман, лише на ввічливі відповіді на кшталт «Дякую» чи «Будь ласка» компанія витрачає десятки мільйонів доларів.
Навіщо відповідати на чемність
Хоч такі відповіді здаються тривіальними, Альтман вважає їх необхідною інвестицією, адже саме вони роблять взаємодію з ШІ більш «людяною». І хоча ChatGPT не має емоцій, багато користувачів спілкуються з ним як із другом, іноді навіть відчуваючи емоційну прив’язаність.
Ціна дружелюбності
За підрахунками експертів, навіть коротке речення типу «You are welcome» потребує енергії, яка еквівалентна використанню 40–50 мл води. У масштабах мільйонів користувачів це перетворюється на значне навантаження — як фінансове, так і екологічне.
Небезпека залежності від ШІ
Дослідники з OpenAI та MIT попереджають: емоційна залежність від чат-ботів може стати реальністю. Із розвитком ШІ й наближенням до «людського» рівня спілкування, віртуальна прив’язаність користувачів лише зростатиме. А отже — ймовірні й симптоми «відміни», як у випадку з будь-якою іншою залежністю.
Преміум-ввічливість
До речі, преміум-користувачі вже платять за кожне слово, тож їхнє «Дякую» може бути буквально ціннішим, ніж у безкоштовного користувача. Жартома — можливо, саме ваше ввічливе ставлення врятує вас, якщо одного дня ШІ отримає свідомість.