Увечері 21 листопада користувачі з різних куточків планети зіткнулися з масштабними перебоями у роботі онлайн-сервісів — і знову винуватцем виявився Cloudflare. Це вже другий серйозний збій за останні три дні, що змушує замислитися про вразливість сучасної інтернет-інфраструктури.
За даними Downdetector, майже 20 тисяч користувачів повідомили про проблеми з доступом до різноманітних платформ — від соціальних мереж до відеосервісів та корпоративних застосунків. Серед постраждалих ресурсів — X (колишній Twitter), Amazon, Xbox та Grok.
Дежавю з неприємним присмаком
Попередній масштабний інцидент стався 18 листопада, коли технічний збій на кілька годин вивів з ладу ChatGPT, YouTube, багато українських медіа та навіть сайт DOU. Тоді причиною виявилася банальна помилка у конфігураційному файлі системи захисту від ботів — його розмір несподівано збільшився вдвічі, що спричинило каскадні відмови у маршрутизації трафіку.
Cloudflare поки офіційно не прокоментувала нинішню ситуацію, хоча компанія зазначила, що саме в цей час проводилися планові технічні роботи. Чи пов'язані вони з поточними неполадками — питання відкрите.
Чому один збій може "покласти" третину інтернету
Щоб зрозуміти масштаб проблеми, варто усвідомити роль Cloudflare у сучасному вебі. За оцінками експертів, компанія обслуговує від 20 до 30% усього глобального інтернет-трафіку. По суті, це гігантський посередник між користувачами та серверами сайтів, який захищає від кібератак і прискорює завантаження сторінок.
У стандартній схемі інтернет-з'єднання комп'ютер запитує дані безпосередньо з сервера сайту. Але при високому навантаженні або DDoS-атаках сервери можуть не витримувати і "падати". Саме тут на сцену виходять компанії на кшталт Cloudflare — їхні потужні розподілені дата-центри беруть на себе основний удар трафіку.
Проблема в тому, що захист від ботів Cloudflare розташований безпосередньо на шляху користувацького трафіку — якщо цей вузол працює некоректно, він блокує запити навіть від звичайних відвідувачів. Результат очевидний: коли "падає" Cloudflare, одночасно стають недоступними сотні абсолютно різних сайтів по всьому світу.
Користувачам залишається лише чекати оновлень від компанії та стежити за статусом улюблених платформ. Зі збою 18 листопада Cloudflare вибачилася перед клієнтами і пообіцяла переглянути внутрішні процеси, щоб не допустити повторення подібних інцидентів. Наскільки ефективними виявилися ці зміни, покаже час — і, схоже, він уже почав давати відповіді.